4月19日，中国消费者协会发布《2022年养老消费调查项目研究报告》。报告发现，老人居家养老需求重在家政清洁、餐饮、老年饭桌等“日常所需”。机构养老需求重在“医养结合”，特殊护理用品、辅助用品需求增加。低龄老年人消费更具活力，升级型消费需求明显，高龄老人养老亟需加大支持力度。整体而言，老年人消费环境仍需“适老化”提升。
老人居家养老更关注家政餐饮等“日常所需”。
机构养老的需求重在“医养结合”，服务性价比更受关注。
低龄老人升级型消费需求明显，专用食品受老人认可。
身心和观念影响老年人的消费选择和消费过程。
消费环境需更加“适老”，老年人维权意识有待加强。
居家、社区、机构养老融合发展，服务标准体系尚待完善。
助老设施和产品供给不足，人性化程度尚待提升。
医养结合服务较受欢迎，政策红利助推服务惠民。
老年用品购物渠道受限，便捷化程度仍需提升。
高龄人群刚需凸显，政策支持力度仍需加强。
依据此次调查结果，中消协提出进一步改善养老消费环境的5条建议：
开展老年用品与涉老服务质量专项提升行动。深化开展涉老产品质量专项整治与提升，加强质量评测与监管，推进涉老服务标准化，促进养老服务整体能力提升。
加大高龄老人养老服务供给支持力度。鼓励居家与机构养老服务更多聚焦高龄老人，加大政策补贴支持力度。
畅通老年消费渠道，构建老年消费便利圈。通过持续推进老年人融入数字经济，打通线上消费渠道。遵循老人消费观念和习惯，支持引导线下老年用品实体店布局，构建老人便利生活消费圈。
依托养老服务智慧化和科技化，推动养老服务与其他行业融合发展，推动科技助老，营造“适老”消费环境。
通过加强养老消费安全宣传教育，强化重点领域养老消费维权，改善老年消费维权环境。
来源：中国消费者协会
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